Faq – BOTTEGIANI

È possibile acquistare le maglie Bottegiani solo tramite il nostro sito online. Vendiamo direttamente, senza passaggi di intermediari che farebbero alzare il prezzo dei nostri prodotti più del doppio, in questo modo possiamo concentrarci solo sulla qualità delle materie prime, della manifattura, e offrirti un prodotto di alta qualità al miglior prezzo possibile. Per questo non troverai mai le nostre collezioni presso altri negozi multimarca, o altri rivenditori online.
Per darti la possibilità di toccare con mano la nostra qualità, cerchiamo di rendere l'esperienza di acquisto con noi il più semplice possibile e senza problemi, offrendo il reso o il cambio sempre gratuiti per qualsiasi motivo in tutta Italia, UE, Svizzera, Norvegia, Liechtestein, Monaco, USA, Canada.

Ai nuovi iscritti viene subito inviata una email di benvenuto con un codice personale da utilizzare per ottenere lo sconto. Se non avete ricevuto la email, vi invitiamo a controllore nello spam del vostro servizio di posta elettronica, oppure a provare a iscriversi nuovamente controllando che la email fornita sia corretta. Se anche dopo questi tentativi non avete ricevuto la email di benvenuto contattate il nostro servizio clienti.

Attenzione: La email di benvenuto viene inviata solo la prima volta che vi iscrivete,
Il codice sconto non ha scadenza e può essere utilizzato una sola volta, quando preferite, non necessariamente per il primo acquisto. Se in passato vi foste già iscritti alla newsletter e non trovaste più la email di benvenuto contattate il nostro servizio clienti per usufruire dello sconto.

Le taglie riportate all'interno del sito sono taglie italiane, trovate una tabella di conversione taglie nella sezione aiuto: guida alle taglie, oppure nella pagina descrittiva di ogni prodotto. La vestibilità delle nostre maglie è allineata ai più famosi marchi italiani di maglieria, Vi consigliamo dunque di scegliere la taglia di pullover che indossate solitamente.

Se la taglia che vi interessa non è disponibile, scriveteci a info@bottegiani.com indicando il modello e la taglia che vorreste, lo realizzeremo appositamente per voi, questo è il vantaggio di essere artigiani. I tempi di attesa sono di circa 2-3 settimane, tempistiche più dettagliate saranno date in risposta a ogni singola richiesta. Per le taglie 60 e 62 è previsto un sovraprezzo pari al 20%.

Inviate una email a info@bottegiani.com con il numero del Vostro ordine in oggetto. Indicate quale articolo volete rendere o sostituire. Al fine del reso o della sostituzione non è richiesta una ragione specifica, è comunque sempre gradito conoscere le vostre motivazioni e comprendere il problema. Vi invieremo una email con le istruzioni per procedere. I rimborsi o le sostituzioni avvengono in media nei 2 giorni lavorativi successivi alla data in cui abbiamo ricevuto il reso presso la nostra sede.

È possibile concordare con noi un giorno specifico per il ritiro, in tale caso vi chiediamo di comunicarcelo via e-mail.

È possibile richiedere il ritiro a un indirizzo diverso da quello in cui è stato consegnato l'ordine, purchè sempre all'interno della stessa nazione dove è stato spedito in precedenza l'ordine.

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