. Panoramica

1. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di uno dei nostri prodotti o della loro taglia, puoi restituirceli e ricevere un rimborso o cambiarli in base alla disponibilità di magazzino, il tutto entro quindici (15) giorni dal ricevimento del prodotto. Il processo è semplice per tutti gli ordini. In caso di cambio, oltre alla spedizione di reso, copriremo anche le spese di spedizione del nuovo articolo. 

2. Se hai bisogno di effettuare una restituzione o un cambio o se hai qualche domanda sulla nostra politica di restituzione e cambi, invia un'e-mail a info@bottegiani.com

 Organizzeremo il ritiro direttamente all'indirizzo selezionato.

3. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti riaccrediteremo il pagamento utilizzando il tuo metodo di pagamento originale o ti spediremo il nuovo articolo che hai scelto.

. Condizione dell'oggetto

I prodotti devono essere restituiti in condizioni inutilizzate, rivendibili e con tutte le etichette dei capi ancora attaccate. Gli articoli restituiti o scambiati che sono danneggiati, sporchi o alterati non saranno accettati e saranno rispediti al cliente.

. Ricevere un rimborso

1. In caso di articoli restituiti, il rimborso può essere accreditato solo attraverso il metodo di pagamento originale. Elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi dopo che l'articolo è stato ricevuto da noi.

2. Se lei risiede al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di vendita e costi correlati non saranno rimborsati da noi.

. Merce difettosa

I prodotti saranno considerati difettosi se vengono ricevuti danneggiati dal cliente. Tutti i prodotti che sono danneggiati a causa dell'usura non sono considerati difettosi. Se del caso, ci offriremo di riparare qualsiasi articolo difettoso. Se non possiamo soddisfare questa sostituzione, riceverete un rimborso per l'articolo o una sostituzione adeguata.