Informativa sui rimborsi

RESI & CAMBI

. Panoramica

1. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di uno dei nostri prodotti o della loro taglia, puoi restituirceli e ricevere un rimborso o cambiarli in base alla disponibilità di magazzino, il tutto entro trenta (15) giorni dal ricevimento del prodotto. Il processo è semplice per tutti gli ordini. In caso di cambio, copriremo le spese di spedizione del nuovo articolo. 

2. Se hai bisogno di effettuare una restituzione o un cambio o se hai qualche domanda sulla nostra politica di restituzione e cambi, invia un'e-mail a info@bottegiani.com

 Organizzeremo il ritiro direttamente all'indirizzo selezionato.

3. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti riaccrediteremo il pagamento utilizzando il tuo metodo di pagamento originale o ti spediremo il nuovo articolo che hai scelto.

. Condizione dell'oggetto

I prodotti devono essere restituiti in condizioni inutilizzate, rivendibili e con tutte le etichette dei capi ancora attaccate. Gli articoli restituiti o scambiati che sono danneggiati, sporchi o alterati non saranno accettati e saranno rispediti al cliente.

. Ricevere un rimborso

1. In caso di articoli restituiti, il rimborso può essere accreditato solo attraverso il metodo di pagamento originale. Elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi dopo che l'articolo è stato ricevuto da noi.

2. Se lei risiede al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di vendita e costi correlati non saranno rimborsati da noi.

. Merce difettosa

I prodotti saranno considerati difettosi se vengono ricevuti danneggiati dal cliente. Tutti i prodotti che sono danneggiati a causa dell'usura non sono considerati difettosi. Se del caso, ci offriremo di riparare qualsiasi articolo difettoso. Se non possiamo soddisfare questa sostituzione, riceverete un rimborso per l'articolo o una sostituzione adeguata.